Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") є юридичною угодою між вами ("Користувач", "Ви", "Покупець") та ТОВ "Весқор Україна" ("Компанія", "Ми", "navurido"), що регулює використання веб-сайту vesqor.com.ua та придбання продукції Pressoval.

Реквізити компанії:

Повна назва: Товариство з обмеженою відповідальністю "Весқор Україна"
Юридична адреса: вул. Хрещатик, 22, оф. 315, м. Київ, Україна, 01001
Код ЄДРПОУ: 12345678 (умовний)
Банківські реквізити: На запит покупця
Контактний телефон: +380 44 832-77-83
Email: [email protected]

Ці Умови можуть бути змінені Компанією в односторонньому порядку. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Продовження використання сайту після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

2. Інформація про продукцію

Про Pressoval

Pressoval — це дієтична добавка, призначена для підтримки нормального функціонування серцево-судинної системи та сприяння стабілізації артеріального тиску. Продукт не є лікарським засобом і не призначений для діагностики, лікування або профілактики захворювань.

Важливе застереження

Pressoval НЕ Є ЛІКАРСЬКИМ ЗАСОБОМ. Перед початком застосування обов'язково проконсультуйтесь з лікарем. Продукт не замінює медикаментозного лікування та професійної медичної допомоги.

Протипоказання та обмеження

• Індивідуальна непереносимість компонентів
• Вік до 18 років
• Вагітність та період годування груддю
• Важкі захворювання печінки та нирок
• Прийом антикоагулянтів (за погодженням з лікарем)
• Гострі серцево-судинні захворювання в стадії декомпенсації

Інструкція із застосування

Дозування: 1-2 капсули на день
Час прийому: За 30 хвилин до їжі
Курс: 30 днів, можна повторювати
Зберігання: В сухому темному місці при температурі до +25°C
Термін придатності: 24 місяці від дати виготовлення

3. Процес замовлення

3.1 Оформлення замовлення

Замовлення може бути оформлено через форму на нашому веб-сайті або за телефоном. Для оформлення замовлення необхідно надати:

• Повне ім'я отримувача
• Контактний номер телефону
• Адресу доставки
• Кількість упаковок товару

3.2 Підтвердження замовлення

Після оформлення замовлення наш менеджер зв'яжеться з вами протягом 30 хвилин для підтвердження:

Час роботи call-центру:

Пн-Пт: 9:00 - 21:00
Сб-Нд: 10:00 - 18:00

Що підтверджується:

• Контактні дані
• Адреса доставки
• Кількість товару
• Час доставки

3.3 Зміна та скасування замовлення

Ви маєте право змінити або скасувати замовлення до моменту його відправки. Для цього зверніться до нашого call-центру за номером +380 44 832-77-83. Після відправки товару зміна замовлення можлива тільки в рамках процедури повернення.

4. Ціни та оплата

4.1 Ціноутворення

Ціни на продукцію вказані в українських гривнях з урахуванням ПДВ. Компанія залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення. Ціна товару фіксується на момент підтвердження замовлення менеджером.

Актуальні ціни (січень 2026):

• 1 упаковка (30 капсул): 399.5 ₴
• 2 упаковки: 679.5 ₴ (знижка 15%)
• 3 упаковки: 839.5 ₴ (знижка 30%)

4.2 Способи оплати

💰 Готівкою при отриманні

• Оплата готівкою кур'єру
• Оплата в пункті видачі
• Без додаткових комісій
• Можливість огляду товару

💳 Безготівкова оплата

• Банківською карткою онлайн
• Через мобільний банкінг
• За рахунком (для юросіб)
• Через платіжні термінали

4.3 Вартість доставки

Безкоштовна доставка При замовленні від 500 ₴

Стандартна доставка 50-80 ₴ (залежно від регіону)

Експрес доставка 120-150 ₴ (1 день)

5. Доставка

5.1 География доставки

Ми здійснюємо доставку по всій території України через надійні логістичні компанії:

🚚 Служби доставки:

• Нова Пошта
• УкрПошта
• Meest Express
• Власна кур'єрська служба (Київ)

📍 Способи отримання:

• Доставка за адресою
• Відділення служби доставки
• Поштомати
• Пункти видачі

5.2 Терміни доставки

Київ та область

Власна кур'єрська служба

1 день

Великі міста України

Дніпро, Харків, Одеса, Львів

1-2 дні

Інші регіони

Районні центри, сільська місцевість

2-3 дні

5.3 Умови отримання

• При отриманні необхідно пред'явити документ, що посвідчує особу
• Товар можна оглянути перед оплатою (при готівковій оплаті)
• Якщо отримувач не з'явився протягом 5 днів, товар повертається відправнику
• Переадресація можлива за додаткову плату
• SMS та телефонне повідомлення про прибуття

6. Повернення та обмін

6.1 Право на повернення

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, за умови:

• Товар не використовувався
• Збережена оригінальна упаковка
• Наявність документа про покупку
• Цілісність захисних елементів
• Товарний вигляд не порушений

Важлива умова

Оскільки Pressoval є дієтичною добавкою, товар може бути повернений тільки у невскритій упаковці з міркувань гігієни та безпеки.

6.2 Процедура повернення

1

Подача заяви

Зв'яжіться з нашою службою підтримки за телефоном +380 44 832-77-83 або email [email protected]

2

Оформлення повернення

Отримання номера RMA та інструкцій щодо відправки товару

3

Відправка

Відправте товар на наш адрес за вказаними інструкціями

4

Повернення коштів

Після перевірки товару кошти повертаються протягом 10 робочих днів

6.3 Витрати на повернення

• Витрати на пересилання повернення сплачує покупець
• Якщо товар має дефект — витрати компенсуємо
• При поверненні всього замовлення — повертаємо вартість доставки
• Банківські комісії за повернення не відшкодовуються

7. Гарантія якості

7.1 Гарантії компанії

✅ Ми гарантуємо:

• Оригінальність та якість продукції
• Дотримання умов зберігання
• Актуальний термін придатності
• Відповідність заявленому складу
• Сертифікати відповідності

7.2 Термін гарантії

🛡️ Гарантія якості

Термін: 30 днів
Покриває: Дефекти виробництва
Не покриває: Неправильне зберігання
Дія: Заміна або повернення коштів

📅 Термін придатності

Загальний термін: 24 місяці
Мінімум при продажі: 18 місяців
Зберігання: +5°C до +25°C
Вологість: Не більше 75%

7.3 Випадки браку

У разі виявлення браку або дефектів товару, ми зобов'язуємося:

• Прийняти скаргу та розглянути її протягом 5 робочих днів
• При підтвердженні браку — замінити товар або повернути кошти
• Компенсувати витрати на пересилання
• Надати офіційне пояснення щодо причин браку
• Вжити заходів для запобігання подібних випадків

8. Відповідальність

8.1 Відповідальність компанії

Компанія несе відповідальність в межах, передбачених чинним законодавством України:

• За якість поставленого товару відповідно до характеристик
• За дотримання термінів доставки (в разі затримки з вини компанії)
• За збереження конфіденційності персональних даних
• За надання достовірної інформації про товар

Обмеження відповідальності

Компанія НЕ несе відповідальності за: результати застосування продукції; побічні ефекти від використання; шкоду від неправильного застосування; взаємодію з іншими засобами без консультації лікаря.

8.2 Відповідальність покупця

• Надання достовірних даних при замовленні
• Консультація з лікарем перед застосуванням
• Дотримання інструкцій із застосування
• Правильне зберігання товару
• Своєчасна оплата замовлення
• Повідомлення про зміну контактних даних

8.3 Страхування

Компанія має страхування відповідальності виробника харчових добавок. Деталі страхового покриття можуть бути надані на запит. Полісний номер: ABC-2026-001234 (умовний).

9. Конфіденційність

Питання збору, обробки та захисту персональних даних детально регулюються нашою Політикою конфіденційності.

Основні принципи:

• Мінімізація збору персональних даних
• Використання тільки для оформлення та виконання замовлень
• Надійний захист та шифрування
• Не передаємо дані третім особам
• Право на видалення та виправлення даних

10. Вирішення спорів

10.1 Претензійний порядок

Всі спори та розбіжності намагаємося вирішувати шляхом переговорів:

1 Подача письмової претензії на email: [email protected]

2 Розгляд претензії протягом 10 робочих днів

3 Надання письмової відповіді з планом вирішення

10.2 Судовий порядок

У разі неможливості досягнення домовленості, спори вирішуються:

• В судах за місцем знаходження відповідача
• Відповідно до законодавства України
• З дотриманням претензійного порядку
• Споживчі спори — в суді за вибором споживача

10.3 Медіація

Ми відкриті до процедури медіації для швидшого та економного вирішення спорів. За бажанням сторін можливе звернення до Центру медіації споживчих спорів.

11. Заключні положення

11.1 Чинність умов

Ці Умови використання набувають чинності з моменту розміщення на веб-сайті та діють до їх зміни або скасування компанією. Відносини, що виникли до зміни умов, регулюються попередньою версією документа.

11.2 Зміна умов

• Компанія має право змінювати умови в односторонньому порядку
• Про суттєві зміни повідомляємо на сайті за 7 днів
• Продовження використання сайту означає згоду з новими умовами
• Архів попередніх версій доступний на запит

11.3 Застосовне право

Ці умови та всі правовідносини між сторонами регулюються законодавством України. У частині, не врегульованій цими умовами, застосовуються норми Цивільного кодексу України, Закону "Про захист прав споживачів" та інших актів українського законодавства.